平素よりアメモバをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、NTTドコモの確認システムのメンテナンスが終了し、ネットワーク利用制限等の確認が可能となりました。

これに伴い、ドコモ・ahamo（アハモ）で販売された対象端末については、通常の買取査定を再開いたします。

一方、SoftBankおよびワイモバイル（Y!mobile）については、引き続きネットワーク利用制限を確認できないため、確認システムが復旧するまで暫定的な買取基準を適用いたします。

本案内は、新品・中古品の両方を対象としております。

■ ドコモ・ahamo端末の通常査定再開について

NTTドコモの確認システムのメンテナンス終了に伴い、ドコモ・ahamoで販売された対象端末については、通常の買取査定方法に戻します。

ネットワーク利用制限の確認が可能となったため、これまで暫定的に実施していた、確認システム停止を理由とする以下の対応は終了いたします。

• 一括購入または端末代金の完済を確認できる公式証明書の提出を求める特別対応
• 有効な証明書がないiPhone・iPadを一律に「△（三角）」相当として査定する特別対応
• 有効な証明書がないAndroid製品を一律に買取不可とする特別対応
• SIMロック解除状況を確認できないことを理由とする暫定的なジャンク品査定

今後は、ネットワーク利用制限やSIMロック解除状況、端末の状態などを確認したうえで、弊社の通常査定基準に基づき買取金額をご案内いたします。

※通常の査定基準による確認や必要書類のご案内は、引き続き行う場合がございます。

■ SoftBank・ワイモバイル端末の買取について

SoftBankおよびワイモバイルについては、引き続きネットワーク利用制限の確認ができないため、暫定的な査定基準を継続いたします。

対象端末の買取時には、一括払いで購入されたこと、または端末代金のお支払いが完了していることを確認できる、SoftBank・ワイモバイル公式発行の証明書をご提示ください。

※証明書は、SoftBank・ワイモバイルの公式窓口または公式オンラインサービス等で発行されたものに限ります。

※第三者の販売店・中古販売店・買取業者等が発行した領収書や購入明細書は、今回の暫定査定における有効な証明書としてお取り扱いできません。

【有効な証明書をご提示いただけない場合】

新品・中古品を問わず、以下のとおり対応いたします。

• Apple製品（iPhone・iPad）：ネットワーク利用制限「△（三角）」相当として査定いたします。
• Android製品：買取不可とさせていただきます。

※「△（三角）」相当とは、確認システムが利用できない期間中に適用する弊社の暫定査定区分であり、実際のネットワーク利用制限判定を示すものではありません。

■ Apple Storeで購入された端末について

Apple Storeで購入されたiPhone・iPadについては、Apple Storeが発行した購入時のレシートを有効な購入証明書としてお取り扱いいたします。

ただし、レシートに買取対象端末のシリアル番号が記載されており、実際の端末と一致していることが必須条件となります。

以下の場合は、有効な購入証明書として認められません。

• レシートにシリアル番号の記載がない場合
• 記載されたシリアル番号が対象端末と一致しない場合
• Apple Store以外の第三者が発行した購入明細書や領収書のみを提示された場合
• レシートの記載内容が不鮮明で、購入情報や端末情報を確認できない場合

有効なレシートをご提示いただける場合は、端末の状態等を確認したうえで、弊社所定のSIMフリー端末の査定基準に基づき買取金額をご案内いたします。

有効なレシートをご提示いただけない場合は、弊社の暫定査定基準に基づき、ネットワーク利用制限「△（三角）」相当として査定いたします。

■ メンテナンス期間中に買取が成立した端末について（重要）

ドコモ・ahamoを含め、確認システムのメンテナンス期間中に暫定的な査定基準で買取が成立した端末については、買取成立時にご案内した金額をもってお取引を確定しております。

システム復旧後にネットワーク利用制限が「○（丸）」と確認された場合でも、買取成立後の差額のお支払いや再査定には対応いたしかねます。

なお、ドコモ・ahamo端末については、今回の通常査定再開後に新たにお申し込みいただく買取から、通常の査定基準を適用いたします。

■ 今後の対応について

SoftBank・ワイモバイル端末の暫定的な買取条件は、関連するネットワーク利用制限確認システムが正常に利用できるようになるまで継続いたします。

システムの復旧を確認でき次第、対象端末についても通常の査定方法へ戻す予定です。

■ お客様へのお願い

SoftBank・ワイモバイルで販売された端末の買取をご希望のお客様は、新品・中古品を問わず、端末代金の一括購入または完済を確認できる公式書類をご準備ください。

Apple Storeで購入されたiPhone・iPadについては、対象端末のシリアル番号が記載されたApple Store発行の購入時レシートをご用意ください。

なお、査定条件は現在ご利用中の通信会社ではなく、端末の販売元に基づいて判断いたします。

【注意事項】

• ドコモ・ahamoで販売された対象端末については、通常の買取査定を再開しております。
• SoftBank・ワイモバイルで販売された対象端末については、引き続き暫定査定基準を適用いたします。
• 今回の取り扱いは、新品・中古品の両方に適用されます。
• SoftBank・ワイモバイル端末の公式支払い証明書がない場合、iPhone・iPadは「△（三角）」相当、Android製品は買取不可となります。
• Apple Store購入端末のレシートには、対象端末のシリアル番号の記載が必要です。
• 第三者が独自に発行した購入証明書や領収書等では代用できません。
• 暫定査定で買取成立後、ネットワーク利用制限が「○」と判明した場合でも、差額のお支払いや再査定はいたしかねます。
• 機種、端末の状態、証明書の内容等によって査定金額が異なる場合がございます。
• 詳細につきましては、ご利用予定の店舗までお問い合わせください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、適正かつ安全な買取査定を行うため、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともアメモバをよろしくお願いいたします。